Política de Privacidade

Esta política de privacidade informa sobre os dados que coletamos de você quando utiliza o nossos canais de venda online e nosso site. Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e nosso compromisso é proteger sua privacidade e tratar seus dados de forma transparente e responsável, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

Quem somos?

Nós somos a Sr. Vapor Franquias Sustentáveis, rede de franquias de Higienização Ecológica a Vapor, residêncial e empresarial. De Jurerê – Florianópolis/SC, a SR. VAPOR chegou ao mercado com uma proposta inovadora de Higienização Ecológica a Vapor para atender a uma demanda local de serviços.

A proposta Sustentável e Ecológica (consumo racional de água e insumos biodegradáveis), aliada a simpatia no atendimento e a qualidade dos serviços, realizados por uma equipe altamente especializada, funcionou muito bem e permitiu que em menos de 1 ano a expansão da SR VAPOR atendesse a outras localidades, levando o que há de melhor para os clientes no ramo de higienização.

Você pode nos contatar por correio neste endereço acima, ou por e-mail em contato@srvapor.eco.br

Como Coletamos e Usamos Seus Dados?

Dados Coletados

Ao usar nosso aplicativo ou site, podemos coletar os seguintes dados:

1. Pessoas Físicas: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.

2. Pessoas Jurídicas: Razão social, nome fantasia, CNPJ, e-mail e telefone.

3. Dados de Pagamento: Número do cartão, data de validade, código de segurança, nome do titular e CPF do titular.

Finalidade do Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

1. Realizar cadastros no sistema.

2. Processar atendimentos e pagamentos.

3. Garantir a prestação de serviços contratados.

4. Comunicação com os clientes, incluindo envio de ofertas e atualizações sobre os serviços contratados.

5. Para viabilizar a prestação de nossos serviços.

6. Para identificar corretamente o usuário.

7. Para comunicar ofertas.

8. Para responder reclamações e solicitações, quando necessário.

9. Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.

10. Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.

11. Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Sr. Vapor. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.

12. Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

13. Para viabilizar o cadastro na Sr. Vapor e garantir um atendimento de qualidade.

Seus dados pessoais são armazenados em data centers brasileiros, sendo adotadas todas as medidas legais e técnicas em conformidade com a LGPD, visando garantir a proteção dos seus dados pessoais.

Nós não usamos as informações que você fornece para tomar quaisquer decisões automatizadas que possam afetá-lo.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Sr. Vapor compartilha informações exclusivamente com a InfinitePay, nosso parceiro de pagamentos, para processar transações financeiras. Nenhum dado é vendido ou compartilhado com terceiros para finalidades comerciais não autorizadas.

Como Protegemos Seus Dados?

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento.

Controle de acesso restrito aos dados pessoais.

Monitoramento contínuo contra incidentes de segurança.

Retenção e Exclusão de Dados

1. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprimento de obrigações legais, como cobranças ou controle de inadimplência.

2. Exclusão de Dados

Os dados podem ser excluídos, após análise e verificação da necessidade destes para cumprimento de obrigação legal ou outra hipótese legal, mediante solicitação formal enviada para o e-mail contato@srvapor.eco.br

Seus Direitos como Titular de Dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

1. Solicitar acesso aos dados pessoais coletados.

2. Corrigir informações imprecisas.

3. Solicitar a exclusão de dados, exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais.

4. Solicitar portabilidade dos dados.

5. Revogar consentimentos concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@srvapor.eco.br

Quando você usa nosso site

Quando você usa nosso aplicativo e nosso site para navegar em nossos produtos e serviços e visualiza as informações que disponibilizamos, vários cookies são usados por nós e por terceiros para permitir que o site funcione, coletar informações úteis sobre os visitantes, ajudando a tornar sua experiência de usuário melhor.

Alguns dos cookies que usamos são estritamente necessários para o funcionamento do nosso site, e não pedimos o seu consentimento para colocá-los no seu computador

Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa política de cookies.

Mantemos os seus dados pessoais durante todo o período em que você for um cliente da Sr. Vapor, e, após, os armazenamos por um período que nos permita cumprir todas as obrigações legais ou regulatórias, mas sempre respeitando os prazos expressos em Lei.

Contato para Dúvidas ou Reclamações

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados):

Nome: Sabrina Duarte

E-mail: contato@srvapor.eco.br

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